扬子空调全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新)
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扬子空调全国客服电话：400-6985315
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扬子服务以客户为中心、想客户所想、忧客户所忧全心全意为客户服务，树立“以客户为中心”的服务宗旨，为榆树广大空调用户提供方便、快捷、优质、高效的售后服务，
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-大限度地满足客户的需求“客户在哪里，我们的服务就到哪里”，秉承着这样的信念，用满怀热忱服务着千家万户，赢得用户的一致认可。
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扬子空调售后服务电话：400-6985315
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扬子空调全面树立求真务实经营作风，
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及时处理客户诉求业务，有效解决客户的顾虑，从点滴小事，
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尽心竭力为客户着想，服务不分天气，不分业务，不分客户身份，用心才更温暖。
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扬子售后以“贴心专业，真诚为您”为己任，积极帮助客户解决问题，
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无论顾客需求在哪里，扬子服务就跟到哪里。
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扬子空调全国客服电话：400-6985315
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扬子空调移机安装，扬子空调清洗保养“一切以客户需求为中心”为宗旨，以“方便、快速、
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省钱、透明”为承诺，以“客户利益的-大化”为目标，沟通零距离，服务更满意。
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扬子空调维修服务热线电话：400-6985315
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服务区域：全市各区域均可上门维修，就近派单，60分钟内快速上门维修
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服务城市：上海 北京 深圳 广州 成都 杭州 重庆 武汉
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苏州 西安 天津 南京 郑州 长沙 沈阳
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青岛 宁波 东莞 无锡 昆明 大连
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厦门 合肥 佛山 福州 哈尔滨 济南 温州 长春 石家庄
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常州 南宁 贵阳 南昌 太原 烟台 海口…………各大城市
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统一安排;空调在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他空调在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务;
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全系列空调提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务;
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全系列空调定期提供电话回访服务;提供免费定期上门回访服务; 经正规渠道购买的空调按*三包规定执行服务。
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【服务标准】客户**是对的
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扬子空调售后服务维修电话400-6985315
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随着维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!
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尊敬的用户不论您有何种需求，只要您打我们的24小时统一热线，剩下的 事情由我们来做。
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服务区域：市区及周边乡镇均有，就近安排上门维修。当您需要时 ，我们的就能及时赶到现场。
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扬子空调的售后服务承诺
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1、保修期限
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严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效**之日。
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我方对所供华帝空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
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2、包换期限
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自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
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3、设备安装及调试
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中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。
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设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
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我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
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4、扬子维保服务
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我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证24小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。
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保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
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质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
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扬子空调包修制度
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1）空调产品（家电下乡系列除外）自收到商品之日起实施整机三年压缩机六年的包修服务（免零件费和维修费）。
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商业用途的空调包修按国“新三包”规定执行，即整机1年，压缩机等主要零部件3年。
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购买的空调按购买时执行的包修政策执行。工程项目按合同约定执行>
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2）用户必须提供有效的包修凭证如“包修单”和有效**。否则，包修将按国家有关规定执行。
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3）以下情况不属于包修范围：
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a.假冒或伪造我司产品的；
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b.超过包修期的空调；
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c.不能提供有效包修证明（**或包修单）的；
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d.包修单的空调型号、机身编号与所维修的空调型号、机身编号不符的；
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e.包修单或购机**日期有涂改的；
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f.非我公司指定店安装或维修拆动造成损坏的。
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g.因电源不符合空调使用要求或者自然灾害等不可抗力引起的空调故障。
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h.用户没有按照使用说明书的要求进行操作造成空调损坏的。
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i.自行改装（包括且不限于结构、电路控制）造成产品故障及损失的。
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??扬子空调机的政策
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??1、下列情况出现时，本公司不提供免费保修服务。
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? ?(1)超出本公司免费保修期
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??(2)不能提供空调保修卡
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? ?(3)保修卡与购机**涂改的
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??(4)假冒或伪造本公司的产品
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?? (5)保修卡上的室内、外机条码编号与所要维修的空调机条形码不一致。
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??(6)非本公司特约网点进行安装、移机和维修而造成损坏的。
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? (7)由于供电不正常、遭雷击、自然灾害或使用、维护不当而引起的故障。
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??(8)不能提供购机**或有效购机证明。??
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?? 2、超出免费保修范围的维修
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??(1)超出免费保修范围的修理，由用户承担修理费用。
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? (2)超出免费保修范围的收费标准是按当地物价局规定和维修店等级标准，向用户收费。
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??(3)费用项目由上门费、检修费、远程费、辅材费以及零配件费用等组成。
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<p>关注“扬子”微信公众服务号，
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通过“享.服务”中的“服务预约”进行登记报修，此方式与售后服务空调对接，报
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修后信息直接在售后服务空调显示，可以-快速地得到用户的报修，因此建议使用此方式报修；
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下单预约后，客服会尽快联系您，
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确认详细信息及上门时间,服务中遇到任何问题，可拨打客服热线反馈，我们会及时跟进处理。
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服务为先，满意为念，服务无极限，
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真诚到**。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。
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全天候、全天时蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、
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用心的佳服务,让千 万家庭感受到“家”的感觉!!
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空调室内外机接线端子排正确规范接线方法：
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电源线及连接线的安装规范要求：
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1、电源线及连接线的压线圆环或U形接线端不允许剪断
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2、连接线连接完毕，要进行通检，线色线号必须对应连接，确保压线一定要牢固紧密，U形端子务必接插到位，不允许有松动现象，压线夹应当固定在连接线的外护套上。
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电源线及连接线的不规范安装：
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1、电源线及连接线的压线圆环或U形接线端被剪断，很容易产生电源线、连机信号线脱落短路漏电引发触电和起火事故隐患。
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2、压线夹未固定连接线外护套，易产生松脱，引发机器安全隐患。
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案例：****年**月**日王某报修某品牌机器不良起火，原因是接线端子排处引起，将连接线卸开发现连接线圆环剪断，严重违反了安装规范。
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用户家电源插座电流容量小提供大功率空调供电导致过热、过电流引起火灾：
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正确规范安装：
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大功率空调器（一般是指制冷量在4500W以上的机器）应设专用供电线路和安装专用电源空气开关、漏电保护器；
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1、用户安装空调器的电源插座，必须带有接地线且电源插座的接地线连接牢固，插座的电流容量、结构和插孔尺寸应满足与待装空调器的电源插头相匹配
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2、2匹以上（或4500W制冷量以上，空调单相电源电源插头电流容量超过）的空调安装国家标准：GB17790-2008，或产品说明书的规定要求，对空调器的电源线路安装专用空气开关或漏电保护器。
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不规范安装：
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1、大功率柜式空调器的电源供电方式，采用电源插头供电因电流容量小，很容易造成电源插头与插座过电流、发热、电源短路引起火灾事故。
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案例：****年**月**日王某报修某品牌柜机空调器因电源插头与插座短路引起家中起火。
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电源线或连机信号线加长线规范操作工艺：
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加长电源线、连机信号线（电源开关）材料选用与规范操作要求：
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1、电源线或连机信号线加长时，应按照国标GB4706.32标准中规定，使用或选择空调随机出厂配置的电源线或连机信号线。线材规格、颜色应与空调出厂随机配送的线材相同，不允许使用比随机配置的连接线过细或已老化的电源连接线。通常电源线和连机信号线材料为：氯丁橡胶铜芯软线。
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2、空调电源线及连机信号线的安装长度，必须根据空调产品说明书、安装工艺操作要求、空调匹数功率大小，而合理选用线材规格、连接线长度进行施工操作，不允许将连接线超出空调规定的长度。
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3、加长线的接头连接操作方法，必须采用相同材料、相同规格，接线采用“十字”缠绕连接法连接牢固后并用焊锡焊接牢固。不允许单股铜芯线与多股铜芯线不同线型、不同规格线材进行连接使用，防止接头处接触不良出现发热、打火、短路起火隐患。
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4、连机线各条线的接头位置必须相互错开大于10cm-30cm（见附图）。连机线一侧进行“S”弯折后进行包扎固定。接头处用防水胶布和电工绝缘胶带包扎，长度不低于5cm（见附图4-5）。
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连机线对色入座，接线环一定要在垫片和接线排中间被牢固压紧：
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案例：****年**月**日张某报修某品牌机器不良起火，原因是网点将1.5m㎡的单股铜芯电源线与3匹柜式空调的多股铜芯电源线相连接后，造成电源线接线不规范、选用线径太细、线材规格不同，导致电源线接头处接触不良发热承载负荷过大引起着火。
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电源接地线安装操作要求：
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空调器电源线的接地线安装连接规范操作：应符合GB17790-2008国家标准中的安全配电相关规定。
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1、空调器的电源线火线接L，零线接N，接地线（为黄绿双色线）必须与空调器室内外机的金属外壳的统一接地端子进行连接牢固。安装完毕进行通检到位。以防止人身触电、机器漏电和空调电路短路保护作用。
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2、用测电仪检测用户家中的电源插座或配电箱的接地线，接地线应与建筑物的大地接地体连接牢固。接地电阻应小于4欧姆以内。
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测电仪检测用户电源插座方法：
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3、不允许接地线与电源的零线连接在一起，这不符合电工安全规范操作。
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4、空调应设专用电源线路，接地线不能经过电源开关控制，必须直接与空调器的电源插座、或空调器的统一接地线的接线端子连接牢固。
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创造超出用户期望的服务解决方案和*维修能力，
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以百倍的努力培育“售后”品牌，用信心与热忱携手共创
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你我共同拥有的“维修售后中心”
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在服务中我们不断总结经验，工作不断提高服务质量，
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不断加强工作，逐步形成一套完整的售后服务体系，
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解决了用户的后顾之忧，提高了空调质量的可信度。
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扬子为让用户便利、用心的服务体验下沉市场，
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覆盖到每一县每一乡，无论用户身在何处都能享受到高效、安心的扬子空调与服务。
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服务网点包含全面的维修、安装、安检、清洗等售后服务所需的空调空调，
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务求售后预约2小时内完成服务，高效解决“反复上门”“维修周期长”等行业难题。
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